Objectivo:
Conseguir falar por vídeo, de sua casa, com um intérprete da Associação Portuguesa de Surdos (APS) para que possa solicitar todo o tipo de serviços, como por exemplo, pedir a visita de um canalizador ou electricista, solicitar a presença de um médico ou advogado, etc. Para telefonar para o serviço de vídeo intérpretes marque 1000 do seu telefone.

Como Funciona?
Basta adquirir o vídeo telefone, que está pré-configurado para funcionar com o centro de atendimento da APS, e ligar o equipamento em sua casa à internet. Têm de ter internet em sua casa para que o vídeo telefone funcione. Uma vez instalado, poderá facilmente fazer chamadas em vídeo, desde a sua casa para APS, sem custo de chamada, e solicitar ao intérprete o que pretende.

Onde posso adquirir o vídeo telefone?
A compra do vídeo telefone deve ser feita directamente na Associação Portuguesa de Surdos. Deve encomendar e pagar à Associação para poder receber o vídeo telefone. Este equipamento não deve ser adquirido numa loja por não ter uma pré-configuração estabelecida.

Se não consigo instalar, ou se tenho algum problema com o equipamento, o que faço?
Envie-nos um email para: aps@zonadvanced.pt e exponha as suas dúvidas para que o possamos ajudar.

Qual o horário de funcionamento do serviço de intérprete?
Inicialmente o horário de atendimento ao público para a prestação do serviço de vídeo intérprete é de segunda a sexta-feira das 09h30 às 12h30.

Quanto Custa?
O serviço de intérpretes é totalmente gratuito, assim como as chamadas a este serviço. Para aderir ao serviço apenas terá de adquirir o vídeo telefone que tem um custo de 286€, IVA incluído (Para entrega do equipamento em local diferente da APS, acrescem portes de envio).